返品ポリシー

■ご注文キャンセルについて

「商品発送メール」送信後のキャンセルは基本的にお受付しておりません。　発送前のご注文後のキャンセルは可能な限り対応させて頂きますが、予約商品や受注生産品の場合キャンセルが出来ない場合がございますので予めご了承ください。

 

 ■返品交換

商品に破損や欠陥があった場合のみ交換・返品をお受けいたします。

商品を受け取ってから7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

※破損や欠陥を確認できる画像を電子メールにてご提出いただく場合があります。

 

交換・返品条件として、商品が未着用、未洗濯であり、タグやパッケージ等お届けした付属品が全て揃っている必要があります。お受け取り時に使用されていた包装資材を使ってご返品ください。

返品・交換を完了するには、ご購入番号または購入メール（プリントアウトし返品商品に同封ください）が必要になります。

 

■返金

欠陥返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知し、承認されると、払い戻しが処理されます。

 

■交換

欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。

但し交換品が手配できない場合には、返金させて頂きます。

 

■条件

事前の連絡と有効な返品承認なしに送られた返品を受け付けておりません。

また、当サイトは、商品が以下の条件のいずれか (但しこれらに限定されない) に該当する場合、返品・交換を却下する権利を留保します。

商品を受け取ってから 8日以上経過している場合。

返品された商品が汚れていた。洗濯された。または何らかの形で変更された場合。

商品が元のタグやパッケージなしで返品された場合。

当サイト以外で購入された場合。

 

■配送

返品・交換が承認された場合、承認メールで返送先の住所をお知らせ致しますので指定住所へ商品をご返送ください。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

 

返品商品の追跡可能な配送サービスの使用または運送保険への加入をご検討ください。

返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。

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